DESIGOO COLLECTIONS olarak müşterilerimize güvenli, şeffaf ve kaliteli bir alışveriş deneyimi sunmayı önceliğimiz olarak görüyoruz. Satışa sunduğumuz tüm ürünler kalite kontrol süreçlerinden geçirilerek özenle hazırlanmakta ve müşterilerimize en iyi şekilde ulaştırılmaktadır.

Sipariş süreçlerinde girilen teslimat ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması, gönderim sürecinin sorunsuz ilerleyebilmesi açısından müşterimizin sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik bilgiler nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu tutulamaz.

Ürün görselleri, kullanılan ışık, ekran parlaklığı ve cihaz farklılıkları nedeniyle gerçek ürün tonlarından küçük farklılıklar gösterebilir. Ürün açıklamalarında belirtilen ölçü ve detaylar dikkate alınarak sipariş verilmesi önerilmektedir.

DESIGOO COLLECTIONS bünyesinde satışa sunulan ürünlerin büyük bölümü özel üretim, sınırlı koleksiyon veya talebe göre hazırlanan tasarımlardan oluşmaktadır. Bu nedenle kullanılan baskı, kumaş ve üretim detaylarında koleksiyon bazlı küçük farklılıklar oluşabilmektedir.

Hijyen koşulları gereği kullanılmış, yıkanmış, etiketi çıkarılmış veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünlerde iade ve değişim işlemi yapılamamaktadır. Ürün müşteriye ulaştığında kontrol edilmesi ve herhangi bir problem durumunda kısa süre içerisinde tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir.

Sipariş yoğunluğu, resmi tatiller, kampanya dönemleri ve kargo firmalarından kaynaklı durumlarda teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir. Firmamız, müşterilerini süreç hakkında bilgilendirmek adına gerekli özeni göstermektedir.

DESIGOO COLLECTIONS, site üzerinde yer alan ürün fiyatları, kampanyalar, stok durumu ve içeriklerde önceden bildirim yapmaksızın güncelleme veya değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Teknik hatalar, sistemsel problemler veya yanlış fiyatlandırma durumlarında sipariş iptal etme hakkı firmamızda saklıdır.

Sitemiz üzerinden gerçekleştirilen tüm alışverişlerde müşterilerimizin kişisel bilgileri gizlilik politikamız kapsamında korunur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Güvenli ödeme altyapıları kullanılarak müşteri bilgilerinin korunması ön planda tutulmaktadır.

DESIGOO COLLECTIONS markası altında yer alan tüm tasarımlar, görseller, logo çalışmaları ve içerikler marka hakları kapsamında korunmaktadır. İzinsiz kopyalanması, kullanılması veya çoğaltılması yasal işlem sebebidir.

Markamızın temel amacı; modern tasarım anlayışını kalite, güven ve müşteri memnuniyeti ile bir araya getirerek uzun vadeli bir marka deneyimi sunmaktır. DESIGOO COLLECTIONS olarak her müşterimizin alışveriş sürecinden memnun ayrılması için çalışmalarımızı aynı titizlikle sürdürmekteyiz.